Собянин: Москвичи смогут улучшать работу поликлиник в режиме он-лайн

Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о запуске новых электронных сервисов, позволяющих жителям столицы принимать личное участие в повышении качества обслуживания в медицинских учреждениях.

С 1 июля москвичи, зарегистрированные на портале городских услуг pgu.mos.ru, смогут принимать непосредственное участие в составлении так называемого рейтинга поликлиник. Горожанам после посещения медицинского учреждения будет предложено проставить баллы, ответив на ряд вопросов о качестве обслуживания. Москвичи получат письмо с опросом по электронной почте на следующий день после посещения поликлиники. Помимо участия в опросе, горожане при желании смогут оставить  комментарий максимальной емкостью 256 знаков, высказав при желании свои замечания и предложения по работе.

- На первый план выходит организация деятельности самих поликлиник и качественное обслуживание пациентов, - сказал Сергей Собянин.

Сервис опросов был запущен в тестовом режиме еще 22 июня. Результаты впечатляющие – за неделю разослано 53,5 тысячи писем, возможностью обратной связи воспользовались 15,7 процентов, при этом 86,9 опрошенных посетителей удовлетворены качеством оказания медицинской помощи, не удовлетворены – 4,4 процента, скорее не удовлетворены – 6,1 процент, а 2,6 процента вовсе затруднились ответить.

Помимо этого, на Портале городских услуг жители столицы смогут воспользоваться информационным сервисом о доступности медицинской помощи. Все желающие смогут ознакомиться с режимом работы поликлиники и степенью доступности оказания медицинской помощи.

Сергей Собянин уверен, что народный контроль и честные открытые отзывы смогут решить ряд проблем в сфере оказания медицинских услуг. Мониторинг такого рода позволит своевременно выявлять системные проблемы в работе поликлиник и принимать решения, направленные на улучшение их работы.


  • Мэр Москвы Сергей Собянин




Дата публикации: 01.07.2015
Просмотров: 356
Назад к списку новостей